Rückgaben und Reklamationen

RÜCKGABE

Du möchtest das gekaufte Produkt zurückgeben? Hier wirst Du erfahren, wie es zu machen ist:

Eine Erklärung über den Vertragsrücktritt oder das nachstehende Formular ist an die folgende Adresse: ul. Nieszawska 1, 61-021 Poznań, Polen oder per E-Mail an: shop@onedaymore.de zu versenden.

Unbedingt den Kaufnachweis beilegen und die Bankverbindungen angeben.

Produkte sind binnen 14 Tagen an die folgende Adresse: ul. Nieszawska 1, 61-021 Poznań, Polen
mit dem Zusatz „Rückgabe” zurück zu versenden. Ein zurückgegebenes Produkt darf weder geöffnet noch beschädigt sein.

Nach Erhalt zahlen wir das Geld sofort zurück.
Das Geld wird in der auf der Bestellung gewählten Form zurückgezahlt.

Detaillierte Informationen über die Rückgabe findest Du in den Einkaufsbedingungen.

VERTRAGSRÜCKTRITTSFORMULAR

REKLAMATIONEN

Wenn Du ein Produkt reklamieren möchtest, gehe nach der Anweisung vor.

Das Paket wird per Kurierdienst zugestellt:

  1. Bei der Übernahme der Sendung vom Kurier ist unbedingt zu prüfen, ob die Verpackung unbeschädigt ist.
  2. Ist die Verpackung beschädigt, musst Du zusammen mit dem Kurier ein Schadensprotokoll niederschreiben und uns entweder unter der folgenden Adresse: shop@onedaymore.de oder über das nachstehende Reklamationsformular kontaktieren.

Du möchtest den Inhalt Deiner Bestellung reklamieren:

  1. Wenn Du glaubst, das erhaltene Produkt ist mangelhaft, versende die Reklamation per Einschreiben an folgende Adresse:
    ul. Nieszawska 1, 61-021 Poznań, Polen mit dem Zusatz „Rückgabe” oder
    per E-Mail an: shop@onedaymore.de oder benutze
    das nachstehende Reklamationsformular.
  2. Die Bestellnummer, die Chargennummer (unten auf der Verpackung) und Deine Daten sind unbedingt anzugeben.
  3. Beschreibe den Mangel und lege den Kaufnachweis sowie am besten auch Fotos des mangelhaften Produktes bei.
  4. Wir werden Deine Reklamation binnen 14 Tagen bearbeiten.

Bei positiver Entscheidung wird das Geld sofort zurückgezahlt.
Es wird in der auf der Bestellung gewählten Form zurückgezahlt.

Detaillierte Informationen über die Reklamation findest Du in den Einkaufsbedingungen.

Beschwerdeformular

Befindet sich auf der Unterseite der Dose